托福考试常见问题解答（100问）【一】

托福史上全百问百答

1、什么是托福？

TOEFL有三种，分别是：pbt—paper based teet纸考677，机考300，ibt网考120，新托福采用的是网考形式，满分是120分。全只有美国本土还保留着PBT。TOEFL考试的有效期为两年，是从考试日期开始计算的。例如：2013年1月18号参加考试，这次考试成绩的有效期从2013年1月18日到2015年1月18日。

2、托福报名的官方网站是什么？

http://toefl.etest.edu.cn/cn报考托福网考，为确保报名成功，请务必仔细阅读报名程序和完成所有步骤。

3、电脑要求有说明要求吗？

您的电脑应与互联网连接并且装有网络浏览器（建议使用IE浏览器）。推荐显示分别率为1024*768。中国考生须提供本人的简体中文姓名和邮寄地址。因此，中国考生须使用简体中国操作系统输入汉字。

4、我该先付款还是先注册？

应该先办理好网络银行或电汇，即把钱先存到网络银行，不过件事情是注册ID。

5、NEEA ID是什么？

NEEA ID是在托福报名网站，用来确认你身份的账号由于在托福放出的当天的网络非常拥挤，即使是注册ID这样简单的步骤，也很有可能占用考生大量的时间，因此建议考生提前注册NEEA ID ，节省报名时间。

6、刷新网页的间隔怎么操作？

ETS为了防止考生在短时间内疯狂刷新网站，给网站带来过高的负载，ETS报名网站采取了防刷机制，即如果考生连续两次刷新网页的时间间隔在30秒之内，则会出现警告的提示，连续违反规划将会被视为“盲抢”，来自同一个ip地址的反复“盲抢”（基本上是连续10次）行为将导致IP地址被封禁。如果刷新网页次数过多，不小心被封IP，则可采用先断线，重新拨号上网的方式，或者采用其他浏览器登录网站，因此保险起见，连续两次刷新该托福报名网站的时间间隔应在35秒以上，而且要注意，在浏览器没有明确显示网页失败的时候，好不要动它，这只是因为网站反应很慢。

7、在注册托福考试时，信息都按照步骤填好了，为什么后总出现“请按正常流程profile",为什么？

ETS系统授权中国地区区域报名和区域网考，但是服务器数据库只有一个，因此网络极其不稳定，多试几次就好了。

8、托福注册NEEA账号，三个步骤完了之后就出现一个“正在提交，请不要刷新”的对话框，点确定后却什么也没显示，这是怎么回事？

这表示服务器正忙，重新登录一下看看，可以的话就成功了。不可以就只有重新注册。

9、在网站上注册过NEEA，现在要在美国考试。在美国网站上报考是否要重新申请USER NAME？

要，还要再注册一次。

10、托福注册密码的长度是多少？

为了保护考生的信息安全，请按照密码设置规则设置密码：NEEA密码长度至少6位，多16个字符，为了增强密码的安全性，密码中必须包含以下四种字符中的至少三种：

1）大写英文字母（A 到Z）2）小写英文字母（a到z）3）数字（0到9）4）英文符号（如：!,$, #, %）请注意密码是区分大小写的；例如："H!tTh3M@rK" 不等于"h!TtH3m@Rk"。

密码中只能使用英文字母而不能使用其他字母，且不得包含您的姓名拼音。

11、一个人可不可以同时注册两个托福考试的NEEA账号？

其实NEEA是通过你的证件号来识别的，同一个证件号只能注册一个，但是如果你有护照的话，可以用护照号和身份证号各注册一个。我就是先用身份证注册过一个，后来发现姓和名的拼音反了，说是打电话才能改，然后才用护照号又注册了一个。

12、托福注册后把密码或者NEEA号码忘记，如何取回？

考生忘记NEEA用户ID，请在报名网站主页“找回NEEA用户ID”；考生忘记密码，请“找回密码”进行密码重设。如考生无法提供系统找回NEEA用户ID或密码所需的信息时，请联系呼叫中心寻求帮助；服务人员会与您核实您注册时使用的任意三项或三项以上的个人信息，核实无误，呼叫中心会通过您注册时提供的电子邮箱发还您的密码或neea用户ID。

13、考位查询显示‘名额已报满’，我是否还能报到名？

考位查询显示‘名额已报满，建议您经常关注网站考位的变化；已报名考生在进行转、退考操作后即可空出考位，或请您选择其他城市报考。教育部考试中心还将继续与ETS协调增加考试次数，扩充考点数量和考场容量，以满足考生的报考需求。

14、是否可以在付费前预定座位？

不可以。托福网考为预付费注册，考生必须预付费并确认在报名网站上能够查询到您的账款后方能报名注册。

15、网上支付可选择银行有哪些？是否还有其他汇款方式？

网上支付仅限使用中国招商银行（服务电话95555）或中国工商银行（服务电话95588）或中国银行（服务电话95566）的网上付费服务进行报名付费。

16、我已经支付考试费用，为何仍无法注册考试？

网上支付正常情况下几分钟即可到账，如超过1个工作日仍未到账，请致电呼叫中心寻求帮助。如超过5个工作日汇款仍未到账，请致电呼叫中心寻求帮助。

17、是否可以在网上账户中保留余额？

可以。邮政退款会是您损失约为1%的手续费并需要1个半月左右的处理时间，如果您仍计划参加其他时间的考试或准备申请其他的考试服务，建议您将费用留在账户中以方便您随时申请。

18、免费成绩单收件人是否可以在注册考试后补填？

可以。免费成绩单收件人的后修改时间为考试日前一天晚22:00，此时间之后，系统将不允许考生修改免费成绩单收件人，考生只能付费申请额外成绩寄送服务。

19、如何申请退费？

未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用；考生可登陆报名网站下载退款申请表，按要求填写后发送，请于发送10分钟后致电确认查收。如果考生付款时采用的是网上支付方式，退款可以申请退回到考生的原支付卡（工商银行、招商银行交易超过1年的退款将通过邮政汇款退至考生提供的邮寄地址）；如果考生付款时采用的是银行电汇方式，退款只能通过邮政汇款退至考生提供的邮寄地址。两种退款所需时间均为1个半月左右。

20、网上选择银行电汇方式付款后，每次显示的支付号码均不同，是否会影响付款？

不会。汇款账号的前18位是收款人的账号，后6位是考生本人的支付号码，支付号码是考生查帐的重要号码；考生每次申请使用电汇业务时，后6位支付号码随机改变属正常情况，不会影响考生的付款。

21、重要信息注册错误如何修改？

您的姓名（中文和英文）、性别、身份证件类型、证件号码和生日这些重要信息将用于托福网考考试，请您确保提交的这些信息是真实和准确的，系统一旦提交将不允许考生更改。如遇拼写和手误等情况，请登陆报名网站：下载更改信息申请表，按要求填写后发送请于发送10分钟后致电确认查收，申请一旦通过审核，考生可于第二个工作日在网站查询更改情况。

22、报名时一定要填写成绩单的收件人吗？

这个可以根据自己的情况，考试的24小时以前都是可以填写的。

23、报名时我可以拒绝问卷调查吗？会对考试成绩有影响吗？

当然可以，自愿填写的原则，建议跳过。不会对考试成绩有影响。

24、ETS在考位发放阶段一般什么时间放考位？

只要托福考位一有风吹草动，众多求位若渴的考生便会不自觉成为可怕的“网络暴民”，全方位，全天候，1天24小时，疯狂刷新ETS托福报名网站。其实托福考位放出时间在一天之内也是有规律的，ETS通常会遵守中国时间，他们会在一天当中的8点、9点；中午12点、1点；下午的5点、6点；凌晨1点、2点这几个时间点开始放出考位，放出时长基本上维持8个小时。

注意：每天开始放出考位的时间只有一个点。例如：如果8点、9点开始放出考位，则会连续放出8个小时，然后当天放出考位结束，明天再从8点、9点放出考位，不会晚上下午的5点、6点继续开始放出考位。则会换句话说，只要托福考位开始发放，那么就会连续8个小时，每隔一个小时放出一批新的考位。不出意外情况的话，公休日不放考位，如果该周之内托福考位没有发放完毕，那么下周一开始将会继续发放。不过按照以前的经验来看，ETS多会在一周之内放出准备放出的所有考位。因此首先要时刻关注何时开始报名，其次我们在刷新考位时，应在每天的上午8点、9点；中午12点、1点；下午的5点、6点；凌晨1点、2点这几个时间点，仔细查询有没有开始放出考位。

25、正常报名截止日期一般的报名截止日期为考试前7天（不包括考试当天）。比如说您的考期在10月13日，那么您的报名截止日期是10月6日，也就是5日还能报，6日就不能了。

26、后报名截止日期晚报名截止日期为考试前3天（不包括考试当天），同时需要交纳200延迟费用。

27、报名一天之内要规定时间吗？

报名在一天24小时任意时段皆可。

28、免费送分学校与ETS调查需要注意些什么？

托福考试，ETS会提供四所免费投递分数的学校。在报名的时候，由于网络的拥堵，每一步都会花费大量考生的时间，我们可以先不填写免费送分的学校，只要在考试之前重新登录托福报名网站更改自己的免费送分学校即可