安全留学——教你如何处理紧急状况

俗话说，出门在外难免遇到麻烦或者意外，初到澳洲留学，您可能遇到哪些紧急情况呢？

首先是威胁到生命的危急的情况，此时您需要打电话000找：

Police（警察）

Ambulance（救护车）

FireBrigade（消防队）

致电000（三个零）是免费的。准备好向接线员提供您的姓名、地址和电话号码（如果有的话），以及您所需要的服务类别。

如果您不会说英语，就需要首先用英语告诉接线员您要什么帮助──"Police"（警察）、"Ambulance"（救护车）或"Fire"（火警），以及您的母语是什么。于是，您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service（TIS National），请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。

警察

碰到紧急情况，请致电000并说要"Police"（警察）。

对于不紧急的事情，请致电131444或您当地的警察局。他们的电话号码列在WhitePages（白页）电话簿"Policestations"一栏下。警察服务是免费的。

所有在澳留学的中国学生都应在手机中存入本地警察局的电话号码，在的家长，也应留有常用的澳大利亚警方救援电话号码，再次确认澳大利亚境内报警电话号码如下：拨000急救电话，转接警方；警方协助电话是131444;阻止罪犯报警电话是1800333000;24小时警方侦探热线电话是1800812088（普通话），1800789611（广东话）。

澳大利亚的警察和军队没有联系，亦不参与政治。他们的作用是保护社会的生命和财产，防止和侦查犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，出面干预家庭问题。

救护车

如果您需要救护车，请拨打000并说要"Ambulance"（救护车，实在不会说就记住"俺不能死"）。救护车可以提供紧急送院和即时的救护服务。记住，如果您不能说英语，请不要挂线--讲出您的语言，一位传译员会帮助您讲电话。

在维州，救护车服务并非免费，除非您持有领取政府福利卡或HealthCareCard（健康护理卡，由Centrelink发给经评估的低收入人士）。如果您没有上述两种卡，电召及使用救护车会很昂贵。所以，您可能会想成为救护车会会员，或购买包含救护车费用的私人医疗保险。参阅第11章医疗系统。若要完全免付救护车费用，MetropolitanAmbulanceService（城市地区救护车服务）建议您成为AmbulanceVictoriaMember（维州救护车服务会员），这样，您就可在全澳获得救护车服务而无需另外缴费了。

您可以在澳大利亚的邮局索取一份会员申请表格，并可在其柜台办理加入手续，或者可联络：

Ambulance membership 1800648484

火警

一旦出现紧急情况，请拨打000并说要"Fire Brigade"（消防队）。Fire Brigade（消防队）负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化学品危险的情况。在非紧急情况下，您可以使用列在White Pages（白页）电话簿的"Fire brigades"一栏下的电话号码。

其他在紧急情况下使用的电话号码

有用的紧急服务电话号码列在当地WhitePages（白页）电话薄的前页。它们包括：

Poisons Information Centre（毒物信息中心）131126（24小时热线）

Child Abuse Prevention Services（CAPS）（防止虐儿服务）1800688009（24小时危机专线）

此外作为留学生你还可能遇到签证方面的紧急情况，比如护照遗失，签证过期，被学校警告等，那就需要领事馆、移民局和我们澳大利亚留学网的电话了。