解析荷兰劳工制度

由于人工素质高，相较于欧洲其他荷兰是能够满足跨国企业这方面的需求，特别是荷兰人力资源弹性大，工作态度又很敬业。例如从1980年代初以来，荷兰借助于生产力提升，加以政府在政策上不鼓励大幅调高工资，因此平均工资年增率一直都能维持温和成长的状况。其次有关社会安全支出和员工退休金提拨虽属强制性，但劳工仍必须与雇主共同负担；总之，劳资关系和谐加上有效率的法令架构，让企业能够充分享受荷兰高素质人力的种种好处。

生产力

荷兰劳工的工作态度相当敬业，很懂得在工作上尽量发挥所学的知识和技能，荷兰员工做事不仅积极主动，而且非常勤于吸收新知，这项优点使得荷兰工人生产力比欧洲其他工人的生产力都要来得高，几乎每个人都愿意在生产作业流程和问题解决上扮演某种积极角色。

人力市场存量

荷兰目前人口总数约1600万人，荷兰年轻人口中接受高等教育的比率极高，特别是以科技和经济领域为就读重点。其次和欧洲其他比较起来，荷兰工人参与职业训练、接受新科技的比率可说是高的，本地政府一直很积极调整教育体制，好让就业市场新进的人力能够配合企业界的需要。

临时人员

荷兰劳工涌向服务业找工作的情形相当普遍，这使得荷兰人员中接受临时契约聘用的比率比欧洲其他都要来得高。相对雇主则有较大空间以弹性契约考核员工，了解该人员是否有潜力成为永久雇用员工，事实上荷兰就业人口成长中的大部分都来自弹性契约。由于服务业临时人员制度实施得相当成功，制造业现在也开始起而效尤，以便增加企业对人力需求季节性变化的应付能力。现在刚加入就业市场的年轻员工中，已经有愈来愈多人愿意接受临时雇用契约。

企业的另一项趋势是共同雇用制，也就是数家服务业者或制造业者共同雇用同一批工人，这当然也有助于提高企业人员雇用的弹性。1982年由工会与资方达成的历史性协议开启了荷兰工资限制的大门，从那个时候起，劳资双方代表就经常根据企业与劳工的需要订定工资协议。

这些年来Wassenaar协议使得工资增幅获得有效抑制，它所发挥的大作用包括降低工资增幅、提高劳工就业率、以及提高工作环境弹性。雇主根据这项协议有权跟受雇者约定弹性工时，并且以减少工作时间来取代增加工资或薪水，既然每个人的工作时数有所减少，企业所雇用的人数自然增多。但即使如此，荷兰劳工的工作时间仍然是欧洲大陆上长的，不过由于工人的敬业态度和高效率的作业环境，因此仍然能维持很高的生产力。

多语文人才

荷兰人一向以通晓多国语文着称，其中英语是大多数人都通晓的语文，而通德语和法语的人口也不少。荷兰学童开始外语教育的年龄甚早，多半都是从小学就开始接触外语，多种外语人才是许多企业选择荷兰做为欧洲总部、服务或电话服务中心设置地点的理由。

工资与工时

根据荷兰社会保险法规定，员工与雇主都必须强制提拨和缴纳社会安全捐，其提拨基准是以工作日所得为基准，不过所谓工作日所得应每年调整一次。荷兰的社会保险制度系保障劳工由于伤残、疾病、失业、或退休而失去工作所得时，能有医疗/住院给付和低程度的收入。

福利

荷兰的工会都属于秉性温和的一群，对很多事情都采取共识决来做成决定。就欧盟而言，荷兰劳工加入工会的资格算是较为宽松的。这些年来荷兰工人发动罢工的情形倒并不多见，平时劳资争议的情形还算少，即使真正发生不愉快，也多半能以务实的态度很快加以解决，劳资双方都能相互忍让、求取共识，并不愿意看到紧张时间拉长而让双方都受害。此外还有几个机构对增进劳资和谐、加强劳资合作也发挥了相当作用，这些机构包括：‘产业劳工协进会’、‘社会暨经济理事会’、‘荷兰劳工协会’、和‘欧洲劳工协会’。

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